残り

RECLOの機械時計は安心の保証付き

RECLOの機械時計は安心の保証付き

この度は「RECLO」をご利用いただき、ありがとうございます。
皆様にご安心いただいた上でご購入いただけますよう、中古時計につきましては、出品前の作動チェックを行なっております。万が一、お買い求めいただいた時計に不具合が発生した場合は、保証期間(無償修理)を設定 させていただいておりますのでご購入前に、下記の保証規定をご一読いただき、ご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

(一部商品では付属品や補修部品の欠品等、または製造年式等によるメーカー修理不可能により保証無し・ジャンク品扱いのものがございます)

修理(保証対象)の流れ

  1. 時計の設定を確認する
    ・当社保証規定
    ・使用上の注意事項
    ・取扱説明書を確認する
  2. 修理のご依頼
    お客様サポートへお問い合わせください。
  3. 当店からのご案内
    症状に応じてご返送前に確認していただきたい項目をご案内いたします。
  4. 商品のご返送
    RECLO集荷サービスをご利用になられるかRECLOから梱包材をお送りします。
    ※お客様のご返送は着払い
  5. 商品チェック
    商品の状態を確認
  6. 修理調整
    4〜5週間程度
    ※上記期間よりお時間を頂戴する場合はRECLOよりご連絡いたします。
  7. お手元へご返送

WARRANTY 保証規定

お買い上げ後6ヶ月又は3ヶ月間の保証期間内で、正常な使用状態で時計の調整が必要とされる自然故障を生じた場合には無料で修理又は調整をいたします。尚、原則的に、返品・返金はお受けしておりませんのでご了承ください。

保証期間

6ヶ月 ロレックス(新品・未使用品・中古品)
3ヶ月 ロレックス以外の時計(新品・未使用品・中古品)(一部除外商品があります)
  • (注)一部商品はジャンク扱いで、保証の対象外の物がございます。(商品詳細をご確認ください)
  • (注)メーカー保証がある場合は、メーカー保証が優先されます。(商品詳細をご確認ください)

保証の対象となる修理や調整をお受けになる場合には、お電話またはメールにてRECLOまでご連絡くださいませ。
保証期間内であっても、次のような場合は保証対象外となり、修理を依頼される場合は有料となります。
・ 誤ったご使用や、不注意、過失による故障、損傷(非防水時計や防水時計のリュ‐ズ閉め忘れなどが原因の水入り、落下、磁気の影響による故障等)
・ 火災、水害、地震など天災地変による故障、損傷
・ 外装部分(時計:ケース、ブレス、バンド、リューズ等)の交換又は修理を必要とする場合
・ ご使用上に生じる外観上の変化(時計:ケース、ブレス、バンド、文字盤、針、リューズに生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等の変化)
・ 品質及び機能上影響がないと当社が判断した場合
修理の際、(時計:ケース、文字盤、針、ガラス、バンド等)一部代替品をご使用させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
中古品は一部代替品を使用している場合がありますので、ご了承ください。
部品交換、修理において、商品によって(一部海外製品)海外部品調達あるいは海外修理になる場合があります。
その場合には相当の日数(通常3ヶ月以上)を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。
修理依頼の際は、RECLOに「送料着払い」の宅配便にてお送りください。修理完了後、宅配便にてご返送いたします。
電池交換につきましては、有料でのお取替えとなりますので、あらかじめご了承ください。