残り

RECLOご利用規約

株式会社ULTRA WIDE(以下「当社」といいます。)は、本利用規約に基づいて、当社が運営するインターネットサイト「RECLO」(以降、本サイト)及び提携サイトにおいて提供される商品の販売・委託販売・買取サービス等(以下、併せて「本サービス」といいます。)を会員様に対して提供します。本サービスをご利用される会員様は、特定商取引法・古物営業法に基づく表示(https://reclo.jp/about/tokusho)をご確認の上、本利用規約に同意するものとします。また、会員様の個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシー(https://reclo.jp/about/privacy)によるものとします。

第1章 総則

第1条(定義)

以下の定義は、特に断りがない限り、本利用規約全てに適用されるものとします。

  1. 「会員」とは、本利用規約を承諾し、本サービスを利用するために予め当社が定めた方法により会員登録申込みを行い、当社がその入会を承認して会員として登録した個人又は法人をいいます。
  2. 「査定依頼者」とは、当社に査定依頼品の査定を依頼する又は依頼しようとしている会員様をいいます。
  3. 「委託者」とは、当社に委託販売契約を締結する又は締結しようとしている会員様をいいます。
  4. 「購入者」とは、本サイトにおいて販売商品を購入する又は購入しようとしている会員様をいいます。
  5. 「査定依頼品」とは、査定依頼者様が依頼する査定対象の商品をいいます。
  6. 「委託販売品」とは、委託者様が委託販売する対象の商品をいいます。
  7. 「販売商品」とは、当社が購入者様に販売する対象の商品をいいます。
  8. 「処分」とは、会員様がお持ちの所有物を当社にて、所有、廃棄又は本サイト以外での販売を含め行うことの全てをいいます。
  9. 「査定金額」とは、査定依頼品の付属品等全てを含むものとして査定された金額をいいます。
  10. 「販売価格」とは、購入者に対して表示する販売希望価格をいいます。
  11. 「コンテンツ」とは、本サイト及び当社が本サービスに関するWEBページ、SNS、広告、カタログ、パンフレットその他の書類等に表示する画像・図像、映像、言葉・文章等をいいます。
  12. 「メール送信・メッセージ投稿サービス」とは、会員様が、他の会員様あるいは、まだ会員でない方に宛てて電子メールを送信出来るサービス及びメッセージを投稿出来るサービスをいいます。

第2条(会員登録)

  1. 基本事項
    本サービスを利用するには、当社所定の方法による会員登録を行うことが必要となります。
    1. 本サイトより会員登録申込み後、会員登録を行います。
    2. 第3条(会員資格)所定の会員資格のない方は、会員になれません。
    3. 会員登録は、必ず会員となる本人が行ってください。本人以外から会員登録を申込まれても、会員にはなれません。
    4. 会員登録申込みの際は、正確かつ真実の事項を申告してください。申告内容に虚偽の事項が含まれている場合、又は、その可能性がある場合、会員になれません。
    5. 会員登録は、1人につき1アカウントのみとします。
  2. 会員登録手続
    1. 会員登録を希望される場合、当社所定の方法にて会員登録申込みを行ってください。なお、申込者様が18歳未満の場合、法定代理人の同意が必要です(東京都の条例に基づき、同意の有無を確認させていただきます。)。
    2. 当社は、本項a.の会員登録申込みが当社に到達した後、当該申込みの諾否の結果を会員登録申込者様に対して当社所定の方法で回答します。
    3. 会員登録申込み時の申告内容に、過不足や判読不明等の事由がある場合、又は、追加資料・調査を要する場合、速やかにその旨を会員登録申込者様に対して連絡し、適切な措置を講じるものとします。この場合、会員登録申込者様は、当社からの指示や調査の要請などに対して速やかに従ってください。会員登録申込者様が当社の指示や調査の要請などに応じていただけない場合、当該申込みを承諾しないことがあります。
    4. 当社は、本項b.において会員登録を承諾した場合、速やかに会員登録を行います。なお、本項b.において当社が会員登録を承諾する旨の回答を行った場合、これをもって会員様登録完了の通知とします。
  3. 当社は、会員登録の希望者様が、以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあり、また、登録が既に完了した場合でも、当該登録を取消すことが出来るものとします。
    1. 本利用規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
    2. 当社に提供された登録情報の全部又は一部に虚偽の記載(誤記を含みます。)又は記載漏れがあった場合
    3. 過去に登録を取り消された者である場合
    4. 18歳未満の者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を確認出来ない場合
    5. 指定された銀行口座が存在しない又は利用停止中である場合
    6. その他、当社が登録することが適当でないと判断した場合

第3条(会員資格)

会員資格は次のとおりとします。

  1. 個人・法人を問わず日本国内に住所を有することとします。
  2. 個人の場合
    18歳未満の者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかではないこと。但し、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を確認できた場合はこの限りではない。
  3. 法人の場合
    a.公的機関に登記された本店又は支店を有すること
    b.本サービスにかかる取引において日本法が準拠法となること
  4. 過去に本利用規約違反その他の事由により会員登録の抹消、資格喪失等の処分を受けたことがないこと

第4条(登録事項の変更)

  1. 会員様は、氏名、電子メールアドレス、その他の登録事項に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により登録事項の変更手続を行ってください。
  2. 前項の変更手続が完了するまでに生じた通知や商品の発送の遅滞・誤りについては、当社は会員様に対して責任を負わないものとします。

第5条(会員の遵守事項)

  1. 会員様は、本利用規約を遵守してください。
  2. 会員様は、本サービス利用に関する所定の手順、手続に従ってください。
  3. 会員様は、本サービスが円滑かつ適切に運営されるよう、節度をもって行動してください。
  4. 会員様は、当社との間で適切な連絡が取れるようご自身の電子メールを常時ご確認ください。電子メールにドメイン指定受信や迷惑メール設定等がなされていたことにより当社との連絡ができなかった場合であっても当社は何ら会員様に対して責任を負わないものとします。
  5. 本サイトへのアクセス及び各種手数料(通信料等)の支払に関しては、会員様の責任と負担にて行ってください。必要な機器につきましても会員様においてご用意いただきますようお願いします。

第6条(本人確認)

  1. 以下に該当する場合、所定の方法で本人確認を行います。本人確認が出来ない場合、買取又は商品の販売を実施することができない場合があります。
    ・法令又は行政機関より要請があった場合
    ・当社が身分確認が必要と判断した場合
  2. 本人確認実施時に虚偽内容又は記載不備などにより、当社が査定又は買取が出来ないと判断した場合、登録を抹消させて頂くことがあります。既に買取契約が成立した査定依頼品がある場合、当社の判断により当該契約を直ちに解除することが出来るものとします。また、お預かりしている査定依頼品又は委託販売品は、契約成立の前後を問わず当社が会員様と推測される連絡先に通知後60日を過ぎた場合、会員様が当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当社にて処分するものとします。

第7条(IDおよびパスワードの管理)

  1. 会員様は、本サービスを利用するために設定されたIDおよびパスワードについては、会員様自身の責任において、適切に管理してください。
  2. 会員様は、IDおよびパスワードを、第三者様に譲渡、貸与、提供、開示等してはならないものとします。
  3. 会員様によるID又はパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者様による使用などに起因して、当社又は第三者様に損害が生じた場合、会員様が全責任を負い、当社は責任を負いません。
  4. 会員様は、ID又はパスワードが第三者様によって不正に使用されていることが判明した場合、直ちに当社に対して連絡するものとします。
  5. 当社は、本サイトへのログイン時に入力されたパスワード及びIDが、会員様が設定したパスワード及びIDと一致したことをもって、本サイトへのログインが会員様本人によるものであるとみなすこととします。

第8条(退会)

  1. 退会を希望される会員様は、当社所定の方法で退会申込みを行ってください。
  2. 既に会員様が査定依頼品の買取の意思表示をしている場合、委託販売契約に基づく個別の売買契約が締結されている場合、販売商品の購入の意思表示をしている場合、会員様が退会申込みを行ったとしても、これらの意思表示、個別契約の売買契約に影響及ぶことはありません。
  3. 会員様が退会された場合、本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また退会にともなって当社に対して何ら請求権も取得しないものとします。また、お預かりしている査定依頼品及び委託販売品は、お客様の送料負担のもと返送させて頂きます。返送をしたにもかかわらずお受け取りがなされない場合は、第11条(配送の取扱い)に準ずるものとします。

第9条(会員登録の停止又は抹消)

  1. 当社は、会員様に以下の事由が1つでも生じた場合、催告なく、会員登録の停止又は抹消、本サービスの一部又は全部の利用停止その他の措置を行うことが出来るものとします。この場合、当社は会員様に対して理由を説明する義務を負わないものとします。
    1. 本利用規約に1つでも違反した場合
    2. 第3条(会員資格)所定の会員資格がないことが判明した場合、又は、会員資格を喪失した場合
    3. 会員登録申込み時の申告内容又は本サービス利用に関して会員様が当社に申告した内容に、虚偽又は背信的な事由が存する場合。ただし、軽微な誤記や申告漏れなど、変更手続きにおいて違反状態を容易に是正出来る場合、この限りではありません。
    4. 本サービスの利用に関し、当社の要請・指示・指導・注意等に従わない場合
    5. 本サービスの利用に関し、詐術その他の背信行為があることが判明し、又は、そのおそれがあると認められる場合
    6. その他会員様としてふさわしくないと認められる場合
  2. 当社が会員様に対して前項の措置をとった場合、会員様の当社に対する一切の債務については、直ちに期限の利益を喪失させることが出来るものとします。この場合、会員様は当社に対する一切の債務を直ちにお支払いください。
  3. 会員様は、本条の措置により何らかの損害が生じた場合においても、当社に対してその損害の賠償を求めることは出来ないものとします。

第10条(禁止事項)

  1. 会員様は、以下の行為を行ってはなりません。なお、以下の「行為」には表現行為も含むものとします。
    1. 本利用規約、法令、行政又は事業者様団体の定めるガイドラインその他の取り決めに違反する行為
    2. 本サービスの利用に関して本サイトその他に掲載された利用上の注意に違反する行為
    3. 本サービスの運営を妨げ、又は、そのおそれがあると認められる行為
    4. 自分以外の第三者様の名前を騙り、又は、第三者様になりすます行為。この場合の「第三者様」は、実在、架空を問いません。
    5. 当社、他の会員様、本サービスの運営に関する第三者様、又はその他の第三者様の権利もしくは正当な利益を侵害する行為
    6. 詐術その他の背信的な行為
    7. 他人のプライバシーを侵害し、名誉を毀損するなど、いたずらに他人に精神的損害を与える行為、又は、そのおそれがあると認められる行為
    8. 公序良俗に反する行為
    9. 本サービスとは関係のない商業用の宣伝・広告等を目的とする行為。いわゆる「ステルス・マーケティング」該当するもの
    10. 本サービスの利用者様に対して直接取引や別のサービスへの登録を勧誘するなど、あらゆる勧誘活動の行為
    11. 本サービスに利用されている第三者様のサービス、コンテンツ、情報、システム、プログラム等を、当社および当該権利者様の事前の書面による承諾なく、利用する行為
    12. コンピューターウィルスの送信など、コンピューターの機器や回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼし、又は、そのおそれがあると認められる行為
    13. 当社が提供するサービスに接続されているサーバーやネットワークに対して悪影響を及ぼし、又は、そのおそれがあると認められる行為
    14. 本サービスを提供するうえで関係するあらゆるシステムに対して、不正にアクセスし、又は、不正にアクセスを試みる行為
    15. 本サービスおよびこれと関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホールやエラー、バグなどを利用し、又は、利用しようとする行為
    16. 本サービスおよびこれと関連するシステムやソフトウェア、プロトコル等をリバースエンジニアリングし、又は、逆アッセンブルなどの手法により解析し、又は、解析しようとする行為
    17. その他本サービスの趣旨に照らして不適切、又は、そのおそれがあると認められる行為
  2. 会員様が前項各号の一にでも該当した場合、当該会員様は、当社又は第三者様の被った損害について責任を負い、その全額を賠償する責に任じるものとします。

第11条(配送の取扱い)

  1. 当社と会員様との間で査定依頼品、委託販売品又は販売商品等の物を送付又は返却する場合、第13条(査定基準)を満たした査定依頼品の配送費用又は第18条(査定結果と対応)2項における返送費用又は本規約において特段の定めがあるもの又は当社が認めたものは、当社が負担します。これら以外の会員様都合によるもの、又は当社が悪質と判断するものは、お客様に配送費用の負担を頂くことがあります。
  2. 本規約の定めにより当社が査定依頼品又は商品等を会員様へ返却する際に当該返却物を不達となった日から60日以上受け取りをなされないと当社が判断した場合、会員様は当該査定依頼品又は商品等の所有権を放棄し当社による引き取りを希望したものとみなされ、会員様はこれに異議を申し立てることは出来ないものとします。

第12条(商品の管理)

当社は本サービスで取り扱う査定依頼品、委託販売品について、善良なる管理者様の注意をもって破損・滅失のないように管理します。

万が一、当社に責任のある事由により、査定依頼品、委託販売品、販売商品等が破損・滅失した場合、第19条(買取契約の成立および所有権の移転)に基づき買取契約が成立している場合買取金額、第22条(販売価格の決定)にて販売価格が決定している場合、査定連絡時に当社が提示する「販売成立時のお支払額」、第22条(販売価格の決定)にて販売価格が決定していない場合当社の査定金額等を参考に査定依頼者様と協議の上、決定する金額にて、売買が成立したものとみなし、双方同意の方法で対価をお支払いします。

第2章 査定

第13条(査定基準)

査定依頼品は、以下査定基準を満たしていると当社が判断したものとします。

  1. 査定依頼者様本人の所有であるもの
  2. クレジットカード、ショッピングクレジットのお支払が終了しているもの
  3. 偽造品、盗難品その他第三者様の権利を侵害している又は侵害していると疑われないもの
  4. 法令により売買が禁止されていないもの
  5. 当社が別途定めるブランドリストに記載されているブランドのもの
  6. 製造元の正規製品又は査定依頼品に記載されているブランド社製の正規製品であるもの
  7. カビ・シミ・ホツレ・穴等がないもの
  8. 貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の査定依頼品とに差異がないもの
  9. 全ての機能において破損がなく且つ通常使用が出来るもの
  10. 第16条(査定依頼品の梱包)に基づく適切な梱包と配送が実施されたもの
  11. その他、当社が販売可能なもの

第14条(査定基準外の査定依頼品の取扱い)

査定依頼者様からお預かりした査定依頼品が第13条(査定基準)に該当しない場合、当社は査定が完了したか否かにかかわらず、第19条(買取契約の成立および所有権の移転)に定める買取契約の締結前又は第25条(売買契約の成立)に定める委託販売契約に基づく購入契約前であれば直ちに当該査定依頼品を第11条(配送の取扱い)1項を準用し、返却することができ、締結後であれば催告なく直ちに契約を解除出来るものとします。

ただし、以下については、記載された通りとします。

  1. 第13条(査定基準)に定めたc.を満たさない査定依頼品は、古物営業法第5条の定めにより、直ちにその旨を所管の警察署に通報するため、返却が遅れる場合や返却が不可能になる場合があります。
  2. 第13条(査定基準)に定めたd.からk.を満たさない査定依頼品は、当社が査定基準に満たさないと判断した時点でその旨を査定依頼者様に通知します。査定依頼者様は当該査定依頼品の取扱いについて、当社へ返信する義務が生じ、査定依頼者様が返却を希望される場合は、この際発生する返却費を査定依頼者様にご負担いただく場合がございます。当該返信を60日以内に当社へ頂けない場合の取り扱いは、第18条2項に準ずるものとします。

第15条(査定依頼品の送付)

  1. 査定依頼者様は当社に査定依頼をする場合、以下の「集荷サービス」により当社に査定依頼品を送付するものとします。
  2. 「集荷サービス」
    当社が指定する配送業者様により査定依頼品を集荷させて頂く方法です。
  3. 査定依頼者様は、査定依頼品の引き渡しに際し、ポケットなどに残存物(現金、各種貴重品、カード類、鍵、ハンカチーフ等)が残らないよう確認する義務を負うものとし、これらの残存物に関して発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
  4. 査定依頼品と一緒に当社に引き渡された各種付属品(袋・レシート・化粧箱・クリーニング袋・ハンガー・その他査定依頼品の価値の維持に直接には関係がないと当社が判断するもの)は、当社の判断でこれを処分することが出来るものとし、査定依頼者様はこれに異議を申し立てることは出来ないものとします。
  5. 査定依頼品が入っていない梱包物等を査定依頼品としてお送りいただいた場合、その他当社を妨害する態様で査定依頼品をお送りいただいた場合、業務妨害による損害賠償金として10,000円を申し受けます。なお、当社に発生した損害が10,000円を超える場合、その超えた分についても損害賠償請求をさせていただきます。

第16条(査定依頼品の梱包)

  1. 査定依頼者様が査定依頼品を梱包又は発送される場合は、破損等が発生しないよう適切な方法で梱包又は発送頂くものとします。
  2. 査定依頼者様が査定依頼品を梱包又は発送された際に当社がお預かりした時点で査定依頼品に破損等が発生していることが判明し、以下に該当すると当社が判断した場合、当社は当該査定依頼品の破損等について責任を一切を負いません。
    1. 査定依頼者様による梱包又は発送方法が明らかに適切でない場合
    2. 査定依頼者様による梱包又は発送資材の強度等に問題がある場合
    3. 査定依頼者様による梱包又は発送方法に不備があった場合

第17条(査定方法)

  1. 査定依頼品が未開封や未使用品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封します。当社による開封後に査定依頼品の返品が発生した場合でも、当社は開封等についての責任を一切を負いません。

第18条(査定結果と対応)

  1. 査定結果の連絡は、電子メール(携帯電話およびSMS等のその他のメッセージサービスを含む)、店舗での査定では電子メールに加え郵送にて行います。
  2. 査定依頼者様が査定結果に同意しない場合、査定依頼品の配送料を当社が負担する「返送」又は「当社による廃棄又は処分」のいずれかをご連絡ください。査定結果の連絡後60日間ご連絡を当社が確認出来ない場合、当社は、査定依頼者様が当該査定依頼品の所有権を放棄し、引き取りを希望したものとみなし、任意に処分出来るものとします。
  3. 前項の規定は、当社が返却する査定依頼品を査定依頼者様が正当な理由なく受領しない場合にも適用されるものとします。
  4. 査定依頼者様は査定金額に同意するまで、双方同意のもと査定依頼品の一部の返品をすることが出来ます。
  5. 当社が複数の査定依頼品に一括して査定を行った場合、商品の一部の買取又は委託販売、返品、廃棄は出来ません。

第3章 買取

第19条(買取契約の成立および所有権の移転)

  1. 査定依頼者様が当社に対して、査定依頼品の「買取」の通知を行った場合、当該通知時点にて買取契約が成立するものとします。ただし、第6条(本人確認)に規定された本人確認が完了していることを前提といたします。当該査定依頼品の所有権は、第20条(買取代金の支払い)に基づく買取代金の支払完了時点をもって、査定依頼者様から当社に移転するものとします。
  2. 当社は、本条第1項に基づいて買取契約が成立した後のキャンセルや契約内容の変更には応じかねます。

第20条(買取代金の支払い )

  1. 第19条(買取契約の成立および所有権の移転)に基づき買取契約を締結された査定依頼者様に関しては、原則7日以内に当該金額を、査定依頼者様の指定する金融機関の銀行口座宛に振り込む方法によりお支払いします。なお、振込手数料は、当社が負担します。
  2. 査定依頼者様の指定する金融機関の銀行口座は、第6条(本人確認)に基づいてご確認させて頂く方法に限ります。ただし、口座情報に不備がある場合、依頼先金融機関において問題が生じた場合等、当社においてやむを得ない理由があると判断した場合、その限りではありません。

第4章 委託販売

第21条(本委託販売)

  1. 委託者様は、委託販売(以降、本委託販売)を希望される場合、所定の手続きによるものとします。本委託販売は、委託販売品が確実に売却出来ることを当社が保証するものではありません。
  2. 本委託販売は、当社が本委託販売をお受けする旨を委託者様に通知した時点で、契約が成立します。ただし、第6条(本人確認)に規定された本人確認が完了していることを前提といたします。なお、委託販売期間が終了するまで当該委託販売品を委託者様に返却することは致しません。
  3. 第24条(委託販売期間)で定めた委託販売期間内は、当社が承諾する場合を除き、委託の解約を行うことは出来ないものとします。
  4. 第24条(委託販売期間)で定めた委託販売期間内であっても出品から60日間以内において当社が承諾する場合、当社が提示した買取契約へ変更することができるものとします。
  5. 本委託販売契約成立後の変更やキャンセルは致しません。

第22条(販売価格の決定)

本委託販売品の販売価格は、原則として当社にて査定した内容に基づき当社にて決定いたします。当社が委託者様に対してお知らせする販売成立時のお支払価格に委託者が同意することで、販売価格及び同価格の値下げ限度額(販売価格の20%を減額した金額。)を承諾したとみなします。

第23条(販売方法)

  1. 本委託販売は、本サイト上で当社が設定した表示方法により公開し、当該委託販売品が販売の対象であることを本サイト上で購入者様にお知らせする方法で行います。
  2. 前項に定める販売方法に加え、当社は本サイトで公開する以外として、販売依頼品をモデルやマネキン等に着用させて特集に掲載するなど任意の方法で第三者様に対し本委託販売を行うことが出来るものとします。

第24条(委託販売期間)

委託販売期間は、当社と委託者様との間で、当該委託販売品の出品開始日から90日間とします。当社が承諾する場合を除き、委託の解約を行うことはできず、委託された商品の返却や商品の交換は出来ないものとします。

第25条(売買契約の成立)

  1. 購入者様が本サイトより本委託販売に係る委託販売品を選択し、当社の指定する方法により注文内容を確定させ当社がこれを承諾した時点、又は第三者様から本委託販売に係る委託販売品の購入の申出を受け当社がこれを承諾し、当該委託販売品を出荷した時点で、当社と委託者様との間及び当社と購入を希望する委託者様又は第三者様との間で当該委託販売品の売買契約が成立するものとします。売買契約が成立した場合、委託者様に対し支払通知書を電子データでお送りするか又はその他の方法により、契約成立の詳細をお知らせします。ただし、購入者様又は第三者様と当社の売買契約が解除された場合、この限りではありません。
  2. 本委託販売に係る委託販売品の所有権及び委託販売品に関する危険負担は、当社が当該委託販売品を購入した委託者様又は第三者様に対して当該委託販売品を引き渡した時点で、委託者様から当社、当社から当該委託者様又は第三者様に移転するものとします。ただし、購入者様又は第三者様と当社の売買契約が解除された場合、この限りではありません。
  3. 本委託販売に係る委託販売品が種類、品質又は数量に関して契約の内容に適合しない場合、当社は、当社の故意・過失を問わず、委託者様に対して、当社が被った損害の賠償を請求出来るものとします。

第26条(代金の支払い)

  1. 当社が委託者様に支払う代金は、購入価格に応じて決定し、当社所定の方法でご連絡します。
  2. 当社は、委託販売商品の販売が完了してから原則14日以内に当該金額を、委託者様の指定する金融機関の銀行口座宛に振り込む方法又はその他の方法によりお支払いします。なお、振込手数料は、当社が負担します。
  3. 委託者様は、銀行口座等の各種登録事項に変更がある場合、遅滞なく、その旨を当社へ通知し変更手続きを行うものとします。変更手続きが行われない場合、商品代金のお支払いができなかったり、遅れたりすることがあり、それにより委託者様に損害が生じたとしても、当社は遅延利息等を含め、一切責任を負いません。

第27条(売買不成立時の委託販売品の処理)

委託販売品が期間内に売買成立しない場合、委託販売品の取扱いについて、当社からの指示に従い、委託販売品の取扱いを選択いただくものとします。

第5章 商品購入

第28条(購入)

  1. 購入者様は、販売商品の購入を希望する場合、当社所定の方法により購入の意思表示を行ってください。
  2. 当社は、前項の意思表示が当社に到達した場合、当該申込みの諾否の結果を購入者様に対して回答します。回答の方法は、当社が相当と認める方法によるものとします。
  3. 購入者様との購入契約は、前項により、当社の承諾の回答が発出された時点で成立するものとします。
  4. 販売商品の購入に関する申込みの内容等に、ご本人様確認のための当社からの連絡がある場合、過不足や判読不明等の事由がある場合、又は、追加資料・調査を要する場合、購入者様は、当社からの指示や調査の要請などに対して速やかに従ってください。当社の指示や調査の要請などに応じていただけない場合、当該申込みを承諾しないことがあります。
  5. 販売商品の価格は本サイトに提示している金額によるものとします。本サイトに記載している金額は、特に記載のない限り、消費税込、送料別の価格です。
  6. 送料は、1回のご注文につき本サイト内に記載されている所定の金額を頂戴します。

第29条(現状有姿による販売)

当社の販売商品は、現状有姿に基づく販売となりますので、キズ・汚れ等がある場合であっても、原則として、その返品及び交換には応じられません。但し、当該キズ等が当社の責に帰すべき事由による場合この限りではありません。販売商品の撮影状況や購入者様の閲覧環境により、イメージや色合いが異なる場合がありますので、事前に販売商品の詳細をよくご確認下さい。

第30条(返品等)

  1. 購入後の販売商品の返品及び交換は、次項に定める場合を除き受け付けておりません。販売商品の撮影状況や購入者様の閲覧環境により、イメージや色合いが異なる場合がありますので、ご了承ください。
  2. 当社は、前項の定めに関わらず、購入者様が、購入した販売商品の受領後5日以内に、本サイトのマイページにて返品申請をし、当社が購入者様に対して返品を受け付けた旨のメールを送信した後5日以内に、当社に到着するようにご返送いただいた場合に限り、返品を承ります(なお、1回の注文について返品可能な数は3個までとし、返品申請後30日間は新たな返品を受け付けないものとします。また、異なる購入者様による返品申請であっても、配送先住所が同一であった場合は、同一購入者様による申請とみなすものとします。)。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合この限りでなく、返品を承ることができません。
    1. 時計、アクセサリー類、セール対象品、その他本サイトにおいて返品対象外として指定されている場合
    2. 当社が販売商品に付したRECLOタグが切り離れた場合
    3. 返送された又は返送されようしている販売商品(箱(ただし、発送用の段ボールを除きます。)、その他付属品を含みます が、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等していると当社が判断した場合
    4. 購入者様のもとで販売商品に汚れ(臭いの付着を含みます。以下、同様とします。)やキズ等が生じた場合
    5. 購入者様が販売商品を使用したと認められる場合(洗濯、クリーニング、修理等を行った場合を含む)
    6. 代金の支払い方法が、ショッピングクレジットである場合
  3. 当社は、前項に基づき返品が行われた場合、購入者様に対して、遅滞なく、当該販売代金を返金します。返金方法は次のとおりとします。
    1. 代金の支払方法が、代金引換、銀行振込、郵便振替のいずれかである場合返品申請にあたり、購入者様が記載した銀行口座に振込送金する方法により返金します。 ただし、振込手数料は購入者様の負担とし、返金金額から控除するものとします。
    2. 代金の支払方法が、クレジットカード決済又はその他電子決済等の場合クレジットカード事業者又は電子決済事業者等の利用規約に則った手続きとします。
  4. 購入者様から返品された販売商品に、毀損、汚損、紛失、汚れ、キズ又は使用が認められる場合、当社の鑑定士による査定を踏まえ、返金金額を減額の上、返金をさせて頂く場合があります。

第31条(販売商品の発送および受領)

  1. 販売商品は、購入者様による購入後、当社所定の時期に発送します。
  2. 購入者様は、購入した販売商品が配達された場合、速やかにこれを受領してください。
  3. 購入者様が速やかに販売商品の受領を行わない場合、受領を正当な理由なく拒否された場合及び前条第2項に基づき返品される場合、販売商品の返送、再配達、返品にかかる配送料等は購入者様の負担となります。
  4. 購入者様は、本条による当社の措置に対して、クレームその他の異議を一切申し述べないものとします。

第32条(品質保証)

購入された販売商品の品質その他の保証については、当社は責任を負いません。

第33条(代金支払)

  1. 購入者様は、当社所定の支払方法により、所定の支払期限までに、代金をお支払いください。
  2. 代金の支払方法が、クレジットカード決済の場合において、代金の支払が一部でも行われなかった場合、当社は、本サービスの全部又は一部の停止もしくは抹消、又は解除などの措置をとることがあります。
  3. 代金の支払期限までに代金の全部又は一部の支払が行われなかった場合、当社は、購入者様に対して、未払代金に支払期限から支払済みまで年14.6パーセントの割合を乗じた金額を請求します。なお、代金の支払い方法がクレジットカード決済の場合、当該クレジットカード会社の規定によるものとします。

第6章 雑則

第34条(第三者様との紛争処理)

本サービスにかかる査定依頼品及び販売商品の全てについて、盗品又はその疑いがあること、第三者様の知的財産権・名誉権・プライバシーに係る権利その他の権利を侵害していることなどを理由として、第三者様から権利主張、異議、苦情、損害賠償請求等があった場合、その時点における会員であるかどうかに関わらず対象者様の責任と費用負担でこれに対処していただきます。万一、当該第三者様からの請求等に起因して当社が損害を被った場合、対象者様は当社に対して合理的な当社の弁護士費用を含む一切の損害を賠償するものとします。

第35条(秘密保持)

  1. 本規約において「秘密情報」とは、本サイト又は本サービスに関連して、会員様が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、以下のものについては、秘密情報から除外するものとします。
    1. 当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
    2. 当社から提供若しくは開示又は知得した後、会員様の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
    3. 提供又は開示の権限のある第三者様から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
    4. 秘密情報によることなく会員様が単独で開発したもの
    5. 当社から秘密保持の必要がない旨書面で確認されたもの
  2. 会員様は、秘密情報を本委託販売の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者様に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
  3. 第2項の定めにかかわらず、会員様は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければならないものとし、必要な範囲のみ開示するものとします。尚、かかる場合においても、当該命令、要求又は要請をなした裁判所又は政府機関以外の第三者様に対しては、当社の書面による承諾なしに当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
  4. 会員様は、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
  5. 会員様は、当社から求められた場合いつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。会員様と当社との間で、本委託販売に係る契約が理由の如何を問わず終了した場合も同様とします。

第36条(個人情報の取扱い)

  1. 当社による会員様の個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシー(https://reclo.jp/about/privacy)の定めによるものとし、会員様はこのプライバシーポリシーに従って当社が会員様の個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、会員様が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定出来ない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開出来るものとします。

第37条(システム等についての非保証)

  1. 当社は、本サイトの安全管理に鋭意努力しておりますが、本サイト上のコンテンツ中にコンピューター ウィルス等が含まれていないことについては、一切保証致しません。
  2. 当社は、本サイトへのアクセス不能、会員様のコンピューターにおける障害、エラー、バグの発生等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、コンピューター、システム、通信回線などの障害に起因して、会員様が、データ消失、システム中断、不正アクセス等による何らかの損害を被った場合においても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

第38条(コンテンツ等)

  1. 本サイト上において利用可能な機能・コンテンツ等に係る著作権(著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む。)、特許権(特許を受ける権利を含む。)その他の知的財産権、所有権その他一切の権利は当社に帰属するものとし、会員様はこれらの権利について一切主張しないものとします。また、会員様が本サイト上で当社に対して提供した文章・写真・イラスト・映像その他のコンテンツは、無償で提供されたものとし、当社は当該コンテンツについて自由に複製・改変・公開等を行うことができ、会員様は当該コンテンツに係る著作者様人格権を行使しないものとします。
  2. 本サイト、本サイトにリンクのある他のウェブサイト及び当社が会員様に対して送信する電子メール等に含まれる情報のうち、第三者様が提供しているサービス、コンテンツ、広告、アドバイス、コメント、意見、その他の情報について、当社は一切責任を負いません。

第39条(免責事項)

  1. 当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、本サービスの利用に関して利用者様が被った損害又は損失などについて、一切の責任を負わないものとします。本サービスの終了、会員資格の喪失、買取契約又は委託販売契約、および購入者様に対する販売契約の全部又は一部の解除等により、利用者様が被った損害又は損失についても同様とします。
  2. 当社は、利用者様が本サービスの利用によって、他の利用者様又は第三者様に対して損害を与えた場合、その一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、利用者様が本サービスを通じて得る情報などについて、その安全性、正確性、確実性、有用性などについて、いかなる保証も行わないものとします。
  4. 天災地変、法令の制定改廃、業務委託先の業務停止その他の不可抗力又はこれに類する当社の責に帰すことの出来ない事由によって本委託販売の履行が不可能となった場合、これにより会員様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第40条(本サイト上でのメールサービス及び投稿)

  1. 当社は、メール送信・メッセージ投稿サービスにより送信あるいは投稿されるメールやメッセージ等に含まれるコンテンツ、画像、その他の情報について、その内容を確認する義務は負わないものとし、その情報の送信、内容に関し、一切責任を負いません。ただし、当社は、任意に、メールや投稿の内容を確認し、これが不適切な内容であると判断した場合、コンテンツ、画像、その他の情報の削除等を行うことが出来るものとします。
  2. 会員様は、以下の各号に該当するメールやメッセージを送信あるいは投稿しないものとします。
    1. 違法、有害、脅迫、人種的、民族的、わいせつ、不敬、下品、中傷、悪口、その他、相手に不快を与えるもの。犯罪を誘発するあるいは犯罪を称賛するようなもの
    2. 広告や宣伝行為とみなされるようなもの
    3. 個人を特定出来るような個人情報(電話番号、住所、アカウント番号、セキュリティ番号など)
    4. 他人になりすましたもの
    5. 虚偽のもの
    6. 当社役員、従業員あるいは、その代理人を装ったもの
    7. 当社その他の第三者様の著作権その他の知的財産権や所有権を侵害するようなもの
    8. 複数回にわたり同じ内容のメール又は投稿
    9. チェーンメール等の迷惑メール
    10. その他、他の会員様、利用者様に迷惑と思われるようなメールや投稿

第41条(解除)

  1. 会員様が以下のいずれかに該当する場合、当社は、何らの催告を要することなく直ちに、会員様との間で成立した買取契約又は委託販売契約、購入者様に対する販売商品の個別販売契約の全部又は一部を解除することができます。当社は、本条に基づく解除により会員様が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
    1. 本利用規約の一にでも違反し、当社が相当期間を定めて違反状態の是正を求めても、当該期間内に 当該違反状態が是正されない場合
    2. 会員資格を喪失した場合、又は、会員資格がないことが判明した場合
    3. 会員登録の停止又は抹消処分を受けた場合
    4. 第10条(禁止事項)に違反した場合
    5. 当社、会員様その他の第三者様に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サイト又は本委託販売若しくは本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
    6. 手段の如何を問わず、本サイト又は本委託販売若しくは本サービスの運営を妨害した場合
    7. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    8. 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき
    9. 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
    10. 租税公課の滞納処分を受けた場合
    11. 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
    12. その他、当社が本委託販売の継続が困難であると判断した場合
  2. 解除通知は、当社が相当と認める方法によるものとします。
  3. 買取、委託販売、販売商品の購入における契約は、前項に定める解除通知の到達日をもって終了します。
  4. 第1項に基づく買取、委託販売、販売商品の購入における契約の解除は、当社の会員様に対する損害賠償請求を妨げるものではありません。
  5. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員様に生じた損害について一切責任を負いません。

第42条(補償)

会員様が本利用規約に違反したこと、その他会員様の責めに帰すべき事由により当社が損害を被った場合、会員様はその損害(合理的範囲の弁護士費用を含みます。)を補償するものとします。

第43条(期限の利益の喪失)

当社が会員様の資格を喪失させた場合、又は前条により買取、委託販売、販売商品の購入における契約の全部又は一部を解除した場合、会員様の当社に対する支払債務については、当然に期限の利益を喪失するものとします。

第44条(反社会的勢力の排除)

  1. 会員様は、本規約に同意頂く時点で、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
    1. 暴力団
    2. 暴力団員
    3. 暴力団準構成員
    4. 暴力団関係団体
    5. 総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団
    6. 本項a.からe.に該当する者様と社会的又は経済的関係がある者様
    7. その他前各号に準ずる者様
  2. 会員様は、自ら又は第三者様を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
    4. その他前各号に準ずる行為
  3. 当社は、会員様が第1項a.からg.までのいずれかに該当し、もしくは第2項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合は、会員様との一切の契約を解除することが出来るものとします。当社は、本条に基づく解除により会員様が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。

第45条(本利用規約の変更)

1.当社は、随時本利用規約を変更することが出来るものとします。本利用規約の変更は、本サイト上での告知その他当社が定める方法により会員様に告知するものとし、告知がされた日の翌日午前0時から変更の効力を生ずるものとします。

2.前項の効力発生日後に会員様が本サービスを利用された場合、会員様は本利用規約の変更に同意したものとみなされます。

第46条(準拠法)

本利用規約は、日本法を準拠法とし、日本法に従い、解釈されるものとします。

第47条(合意管轄)

当社と会員様との間で本利用規約、本サービスに関して法的紛争が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることに合意するものとします。

付則
本ご利用規約は2016年9月13日より実施いたします。
2017年4月25日 改訂
2020年1月23日 改訂
2020年10月1日 改訂
2020年12月21日 改訂